Điều Khoản Và Điều Kiện Danhngay

Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của danhngay, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý chịu ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không sử dụng nền tảng danhngay.

Danhngay có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của danhngay, người dùng phải đáp ứng tất cả các điềukiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi người chỉ được tạo một tài khoản duy nhất trên nền tảng danhngay. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Không sử dụng danh tính giả mạo, thông tin của người khác hay tài khoản được tạo bởi bên thứ ba.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ do vi phạm trước đó.

Danhngay có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách yêu cầu cung cấp ảnh CCCD/CMND hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng nhất định, đặc biệt là tính năng rút tiền vượt mức quy định.

Danhngay hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam nhằm đảm bảo trải nghiệm giao dịch thuận tiện và nhanh chóng nhất cho người chơi.

Nạp tiền:

• Phương thức hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Trong trường hợp chậm trễ kỹ thuật, thời gian tối đa là 30 phút.
• Danhngay không thu bất kỳ phí xử lý nào đối với giao dịch nạp tiền thông thường.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối đa trong một ngày: 200.000.000 ₫ đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Thời gian xử lý rút tiền trung bình: 15–60 phút trong giờ hành chính. Các yêu cầu ngoài giờ có thể kéo dài đến 4 giờ.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản danhngay.
• Các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không được phép rút trực tiếp.

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại danhngay đều có điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình. Các điều khoản chung dưới đây áp dụng cho toàn bộ khuyến mãi trên nền tảng:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi chào mừng thành viên mới.
• Tiền thưởng sẽ được cộng vào số dư khuyến mãi riêng biệt và không thể rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ số vòng cược quy định (thường từ 15x đến 30x tùy chương trình).
• Danhngay có quyền hủy khuyến mãi nếu phát hiện người chơi sử dụng chiến lược cược trái chiều (arbitrage betting) hoặc các thủ thuật lợi dụng ưu đãi.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược được tính từ thời điểm kích hoạt khuyến mãi, thường là 7–30 ngày tùy chương trình.
• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản hoặc đổi lấy tiền mặt trực tiếp.

Người chơi khi sử dụng dịch vụ của danhngay cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc quy trình giao dịch.
• Tạo nhiều tài khoản dưới danh tính khác nhau để lợi dụng khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Bất kỳ khoản tiền thu được từ lỗi kỹ thuật đều không được công nhận và sẽ bị thu hồi.
• Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng danhngay vào mục đích phi pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong bất kỳ kênh giao tiếp nào của danhngay.
• Cố tình làm chậm, gián đoạn hoặc tấn công cơ sở hạ tầng kỹ thuật của danhngay dưới bất kỳ hình thức nào.

Vi phạm bất kỳ quy tắc nào trên đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư còn lại và báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền nếu hành vi vi phạm có dấu hiệu hình sự.

Người chơi chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của tài khoản danhngay của mình. Cụ thể:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hay mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ danhngay. Danhngay không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Thông báo ngay cho danhngay qua kênh hỗ trợ 24/7 nếu phát hiện truy cập trái phép hoặc hoạt động đáng ngờ trong tài khoản.
• Danhngay không chịu trách nhiệm với các thiệt hại phát sinh do người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập.

Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch được xử lý theo Chính sách bảo mật của danhngay, tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam.

Danhngay cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định với mục tiêu uptime 99,9% mỗi tháng. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của danhngay như lỗi mạng của nhà cung cấp dịch vụ viễn thông, sự cố hạ tầng quốc tế hay thiên tai.
• Gián đoạn dịch vụ có lịch bảo trì được thông báo trước ít nhất 24 giờ.
• Thiệt hại do người chơi tự tiết lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo danhngay.
• Biến động tỷ giá hoặc phí giao dịch từ phía ngân hàng và ví điện tử của người chơi.

Tổng trách nhiệm của danhngay trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày liền kề trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Danhngay cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi khuyến khích tất cả người chơi:

• Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua cài đặt tài khoản.
• Sử dụng tính năng tạm dừng tài khoản (self-exclusion) nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Chỉ sử dụng số tiền có thể chấp nhận mất để giải trí, không vay mượn để chơi game.
• Liên hệ hỗ trợ danhngay ngay nếu cảm thấy thói quen chơi game đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Xem thêm hướng dẫn chi tiết tại trang Chơi game có trách nhiệm của danhngay.

Danhngay có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không có số dư sẽ bị đóng; tài khoản có số dư sẽ được thông báo trước 30 ngày).

Người chơi cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính thành công, trong vòng tối đa 5 ngày làm việc.

Danhngay coi trọng từng phản hồi từ người chơi và cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email support@danhngay.net, mô tả rõ vấn đề kèm bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch...).
• Bước 2: Danhngay sẽ xác nhận tiếp nhận trong vòng 2 giờ và cung cấp mã khiếu nại để theo dõi.
• Bước 3: Kết quả xử lý được thông báo trong vòng 48 giờ làm việc đối với khiếu nại thông thường, tối đa 7 ngày làm việc đối với khiếu nại phức tạp.

Khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện liên quan. Danhngay không có nghĩa vụ xem xét các khiếu nại gửi sau thời hạn này trừ trường hợp có lý do đặc biệt được chấp thuận.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh theo các quy định pháp luật hiện hành áp dụng cho nền tảng danhngay. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp không giải quyết được qua quy trình khiếu nại nội bộ, hai bên đồng ý tìm kiếm phương án hòa giải trước khi đưa ra bất kỳ cơ quan phán quyết nào.

Mọi phán quyết và quyết định cuối cùng của danhngay liên quan đến kết quả game, xử lý kỹ thuật và tính hợp lệ của giao dịch được coi là chung thẩm sau khi đã hoàn thành quy trình xem xét nội bộ đầy đủ và minh bạch.